Szanowni Państwo pozostały nam ostatnie wolne miejsca na szkolenie „Skuteczne techniki sprzedaży usług medycznych/programy lojalnościowe – budowanie trwałych relacji z klientem” w ramach projektu „Podniesienie kompetencji administracyjnych pracowników ochrony zdrowia”
Szkolenie odbędzie się w dniach 26-27 maja 2018 r., Hotel Mercure Skalny Karpacz (2 dni)
Program
- Definicja: co to jest sprzedaż? Co oznacza „sprzedawać”? Co „sprzedajemy” (praca w grupach jednorodnych)
- Analiza dynamiki procesu sprzedaży
- Wybrane metodologie sprzedaży i ich dopasowanie do charakteru placówki
- Analiza typologii osobowości w sprzedaży
- Język korzyści w sprzedaży
6 godzin lekcyjnych
- Audyt oczekiwań i preferencji
- Analiza Komunikacji w sprzedaży
- Audyt pozytywnej opinii pacjentów
- Utrzymanie pacjenta w placówce vs Większy prestiż placówki
5 godziny lekcyjnych
- Analiza postępowania w sytuacjach trudnych z pacjentem
- Wizerunek sprzedażowy a korupcja w placówce
- Relacje z klientem a korupcja w placówce – audyt
5 godzin lekcyjnych
W ramach projektu zapewniamy nocleg, wyżywienie, materiały oraz wykwalifikowaną kadrę trenerską.
Uczestnikami szkolenia mogą być osoby zatrudnione w placówce medycznej jako pracownicy administracyjni ochrony zdrowia np. rejestratorki/torzy, kadra zarządzająca; lekarze i pielęgniarki-jednocześnie pełniący funkcje administracyjne w podmiotach; księgowi oraz specjaliści ds. zamówień publicznych.
Dodatkowy warunek: zatrudnione w AOS i szpitalach – umowa o pracę, zatrudnione w POZ – bez względu na formę zatrudnienia.
Dokumenty rekrutacyjne znajdujące się na stronie
http://kompetencjedlazdrowia.net/rekrutacja/
można składać:
- osobiście w Biurze Projektu pod adresem: Pracodawcy Zdrowia, ul. Fabryczna 10 budynek D2 we Wrocławiu (teren Wrocławskiego Parku Przemysłowego)
- drogą pocztową na adres: Pracodawcy Zdrowia, ul. Fabryczna 10 budynek D2, 53-609 Wrocław (w przypadku wysłania dokumentacji rekrutacyjnej drogą pocztową lub kurierem za termin złożenia dokumentacji rekrutacyjnej uznaje się datę jej wpływu odpowiednio do biura projektu, a nie datę stempla pocztowego lub odpowiednio nadania przesyłki kurierskiej).
- drogą e-mailową: s.sobczak@pracodawcyzdrowia.pl
